Versandinformationen

Versandzeiten finden Sie in unseren Artikelbeschreibungen. Nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie außerdem eine Sendungsnummer mit der Sie online (auf der Seite des jeweiligen Versandunternehmens) genau verfolgen können wann Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Ausnahmen können z.B. bei Speditionssendungen vorkommen.

In der Regel haben Sie in der Sendungsverfolgung Ihrer Sendung die Möglichkeit eine Abstellgenehmigung zu erteilen, den Zustelltag zu ändern oder die Sendung an eine Packstation oder Filiale umzuleiten. Sollte eine Zustellung nicht geklappt haben, erhalten Sie eine Information des entsprechenden Paketdienstes über das weitere Vorgehen.

Bitte wenden Sie sich innerhalb unserer Geschäftszeiten an unseren Kundenservice. Telefonisch erreichen Sie uns von Mo.-Do. 7:30 -16:45 und Fr. 7:30 -14:14 unter der Rufnummer 0481 5086 und via E-Mail service@fencemaster.de.

Nein. Wir bieten keine kostenlosen Retouren an. Sei können Ihren Kaufvertrag allerdings innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. 

Eine pauschale Antwort können wir auf diese Frage leider nicht geben. Sollte die Bestellung erst einige Minuten zuvor versendet worden sein, kann es sein, dass es noch einige Zeit dauert bis der jeweilige Paketdienst die Daten zur Verfügung stellt.
Sollte das Problem anhalten wenden Sie sich bitte innerhalb der Geschäftazeiten an unseren Kundenservice. Telefonisch erreichen Sie uns von Mo. - Do. 7:30 - 16:45 und Fr. 7:30 - 14:15 unter 0481 5086 oder per E-Mail unter service@fencemaster.de.

Leider nicht. Wir bieten derzeit keinen Express-Versand an.

Bei einem Stornowunsch wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns innerhalb unserer Geschäftszeiten von Mo. - Do. 7:30 -16:45 und Fr. 7:30 - 14:15 telefonisch unter 0481 5086 oder per E-Mail unter service@fencemaster.de.